Kontak Tunaiku: CS dan Layanan Call Center untuk Pelanggan

Untuk pertanyaan dan pengaduan produk pinjaman, Anda dapat menghubungi CS Tunaiku melalui call center di nomor 085169990776 atau email tanya@amarbank.co.id.

Hubungi WhatsApp

Cara Menghubungi Customer Service Tunaiku?

Hubungi Call Center Tunaiku di nomor 085169990776 untuk menyatakan keinginan Anda terkait pengaduan atau pertanyaan tentang produk pinjaman. Siapkan identitas diri Anda, seperti KTP, untuk mempermudah proses verifikasi. Ikuti petunjuk dari Customer Service tentang cara verifikasi data dan langkah selanjutnya.
Anda juga dapat menghubungi Tunaiku dengan mengirim pesan ke tanya@amarbank.co.id. Pastikan subjek email Anda jelas, seperti "Pertanyaan Layanan Pelanggan" atau "Pengaduan Pinjaman".
Kunjungi kantor pusat Tunaiku jika Anda lebih suka berbicara secara langsung. Bawalah semua dokumen penting yang mungkin diperlukan, seperti dokumen terkait pinjaman dan KTP.
Mengisi formulir di laman web Tunaiku dengan mengisi formulir di https://tunaiku.com/. Cari bagian yang relevan, seperti "Kontak Kami" atau "Layanan Pelanggan.".

Jam Operasional Call Center

Call center Tunaiku tersedia untuk melayani pelanggan selama jam kerja berikut:

Senin hingga Jumat: 09.00 - 17.00 WIB

Sabtu: 09.00 - 14.00 WIB

Minggu dan Hari Libur: Tutup

Hari Sabtu: 09.00 - 14.00 WIB

Untuk mendapatkan bantuan, pastikan untuk menghubungi selama jam operasional.

Hubungi WhatsApp

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Beberapa pertanyaan umum yang diajukan oleh pelanggan Tunaiku adalah sebagai berikut:

Apa syarat yang diperlukan untuk mengajukan pinjaman?
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mencairkan pinjaman?
Bagaimana cara pembayaran angsuran dilakukan?
Apa yang harus saya lakukan jika saya menghadapi masalah pembayaran?

Pelanggan dapat langsung menghubungi layanan pelanggan Tunaiku untuk pertanyaan tambahan.

Menerima Masalah Pelanggan

Tim layanan pelanggan Tunaiku berkomitmen untuk menangani setiap masalah yang disampaikan pelanggan. Pelanggan diminta untuk memberikan informasi lengkap tentang masalah mereka agar proses penanganan dapat berjalan lancar. Setiap keluhan dan pertanyaan akan dicatat untuk dibahas secepat mungkin.

Penanganan Keluhan Pelanggan

Tunaiku memahami bahwa setiap kritik adalah penting, jadi karyawan saya dilatih untuk menangani kritik dengan baik. Proses penanganannya meliputi:

Tim layanan pelanggan akan mendengarkan setiap keluhan dengan seksama.
Tim akan menyelidiki masalah pelanggan dan kemudian menawarkan solusi.

Proses Penyelesaian Masalah dengan CS

Untuk memastikan bahwa setiap masalah yang muncul di layanan pelanggan Tunaiku segera diselesaikan, masalah tersebut dikirimkan secara sistematis. Proses ini termasuk:

Mengetahui dengan jelas masalah yang dilaporkan.
Beri langkah-langkah sementara untuk menyelesaikan masalah jika solusi langsung tidak mungkin.
Beri tahu pelanggan tentang status penyelesaian masalah sehinggamereka tidak merasa ditinggalkan.

Hubungi WhatsApp

Tunaiku - Pinjaman Dana Online

Pinjaman tunai bulanan, dana cepat cair, pinjol OJK

Apa itu Tunaiku?

Tunaiku merupakan teknologi finansial atau FinTech pertama di Indonesia yang bergerak menyediakan pinjam uang online tanpa agunan. Didukung dengan teknologi dan data analytics canggih, Tunaiku mampu melayani dengan sangat cepat (24 jam) dan dengan persyaratan yang mudah.

Mulai beroperasi pada 2014, Tunaiku merupakan produk digital pinjaman tanpa agunan dari PT Bank Amar Indonesia Tbk yang dimiiki oleh perusahaan multinasional bernama TOLARAM.

Produk Pinjaman Online Cepat Cair Tunaiku:

Pinjaman dapat berkisar antara 2 juta dan 30 juta rupiah.
Tenor pinjaman dapat disesuaikan antara 6 dan 30 bulan.
Bunga dapat berkisar antara 3 dan 5 persen.

Keseluruhan biaya pengembalian adalah Rp1.167.957 x 12 = Rp14.015.484

Dengan menggunakan aplikasi tanpa jaminan, tunaiku menawarkan proses pengajuan pinjaman yang cepat dan aman.

Dengan statusnya sebagai peserta penjaminan LPS, berizin dan memuji oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Tunaiku, produk pinjol legal PT Bank Amar Indonesia Tbk, menjamin bahwa data pengguna hanya akan digunakan untukmeningkatkan layanan mereka.

Hubungi WhatsApp

Simulasi Cicilan Pinjam Uang dI Tunaiku:

Pinjaman 10.000.000 dengan tenor 12 bulan, bunga 3%, biaya pemeliharaan akun 550.000, dan biaya administrasi 5%.

Dana pinjaman online yang cair setelah biaya administrasi dipotong: Rp9.500.000
Cicilan pokok pinjaman: Rp822.958/bulan
Bunga pinjaman: Rp10.000.000 x 3%= Rp300.000/bulan
Biaya pemeliharaan akun: Rp550.000:12=Rp45.833/bulan 5. Cicilan bulanan: Rp1.167.957/bulan

Simulasi Cicilan Pinjam Uang dI Tunaiku:

Kelebihan Aplikasi Pinjol Tunaiku:

Pinjam cukup dengan KTP dan tanpa jaminan:

Mengajukan pinjaman dana di Tunaiku sangat mudah; Anda hanya perlu menyiapkan KTP dan mengisi formulir, dan uang akan langsung dikirim ke rekening Anda tanpa perlu menyerahkan agunan.

Plafon pinjaman hingga Rp30 juta:

Tunaiku menawarkan dana pinjaman hingga Rp30 juta yang ideal untuk membantu pembiayaan kebutuhan darurat seperti biaya pendidikan, jaminan rumah, atau pengobatan.

Tenor pinjaman kredit panjang hingga 30 bulan:

Tunaiku menawarkan tenor pinjaman cicilan yang panjang , mulai dari enam bulan hingga tiga puluh bulan, sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan kondisi keuangan Anda.

Keamanan terjamin karena diizinkan dan dirahasiakan oleh OJK:

Tunaiku adalah aplikasi pinjaman uang tunai dari PT Bank Amar Indonesia Tbk yang dan diizinkan oleh OJK.

Pinjam duit di Tunaiku menawarkan pinjaman cepat cair dengan bunga yang kompetitif:

Dengan semua biaya dan bunga tercantum denganjelas. Suku bunga berkisar antara 3 hingga 5%, dan biaya keterlambatan sebesar Rp150.000 setiap bulan.

Cara Mengajukan Pinjaman dI Tunaiku

Buka aplikasi Tunaiku atau kunjungi tunaiku.com.
Isi formulir pengajuan dana pinjaman.
Masukkan jumlah dan tenor cicilan.
Tunggu persetujuan dari Tunaiku selama 24 jam.
Penandatanganan kontrak akan dilakukan dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja.
Uang pinjaman akan cepat dikirim ke rekening Anda.

Syarat Mengajukan Pinjaman Dana

Aplikasi Tunaiku untuk pinjam uang online memiliki beberapa persyaratan:

Seseorang harus berusia antara 21 dan 60 tahun, menjadi warga negara Indonesia, memiliki rekening bank, bekerja atau menghasilkan uang, dan memiliki alamat KTP atau tempat tinggal di wilayah layanan kami.

Hubungi WhatsApp

Cara Membayar Pinjaman

Pembayaran cicilan pinjaman dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti melalui ATM, mobile banking, teller bank, autodebet, atau di toko seperti Alfamart dan Indomaret.

Keamanan Data Pengguna Terjamin

Tersertifikasi ISO 27001 untuk keamanan data pengguna menjadikan Tunaiku sebagai pinjol OJK terpercaya. Data pengguna harus dikumpulkan dan disimpan agar layanan pinjaman dapat ditingkatkan, verifikasi identitas dapat dilakukan, mencegah penipuan, dan meningkatkan nilai kredit.